Términos del servicio

Términos y Condiciones de Uso – Sleesy (sleesy.com)

 

Fecha de actualización: 2025

1. Identidad del titular

Este sitio web y la tienda online son titularidad de Sleesy (en adelante, “Sleesy” o “la Empresa”).
Contacto:
📧 info@sleesy.store

Al acceder y comprar en Sleesy.com, aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

2. Objeto

En Sleesy ofrecemos productos orientados al descanso, bienestar y confort.
A través de este sitio web puedes:

  • obtener información sobre los productos

  • adquirirlos de forma segura

  • gestionar tu pedido y resolver dudas

3. Uso del sitio web

Al utilizar esta web declaras que:

  • eres mayor de 18 años

  • utilizarás la web de forma responsable

  • no realizarás actividades fraudulentas, ilícitas o que afecten al funcionamiento del sitio

Sleesy podrá restringir el acceso o cancelar pedidos si detecta actividad irregular.

4. Proceso de compra

Para completar un pedido:

  1. Selecciona el producto

  2. Añádelo al carrito

  3. Facilita tus datos de envío

  4. Elige método de pago

  5. Confirma tu pedido

Recibirás un email con el resumen y estado del pedido.

Sleesy puede cancelar pedidos en caso de:

  • error evidente en el precio

  • falta de stock

  • sospecha de fraude

  • dirección incompleta o incorrecta

5. Precios

Los precios incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
Los gastos de envío se muestran durante el checkout.

Sleesy puede actualizar precios sin previo aviso, pero esto nunca afectará a pedidos ya realizados.

6. Métodos de pago

Aceptamos:

  • Tarjeta

  • PayPal

  • Shop Pay / Apple Pay / Google Pay

  • Pago contra reembolso (si está disponible en tu zona)

En pedidos contra reembolso, Sleesy puede solicitar confirmación previa para evitar errores o envíos rechazados.

7. Envíos

Todos los envíos se realizan desde España mediante GLS o Correos Express.

Plazos estimados:

  • Península: 24–48 horas

  • Baleares: 48–72 horas

  • Canarias/Ceuta/Melilla: 4–7 días

Los pedidos realizados durante fines de semana se procesan el lunes siguiente.

8. Devoluciones y derecho de desistimiento

Dispones de 30 días naturales desde la recepción para solicitar un reembolso o devolución.

Requisitos:

  • Producto sin usar

  • Embalaje original

  • Buen estado general

Escríbenos a info@sleesy.store para iniciar el proceso.

9. Garantía

Si tu producto presenta un defecto de fábrica, Sleesy realizará un reemplazo sin coste adicional, tras verificación.

La garantía no cubre daños derivados de uso indebido.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (diseños, textos, imágenes, etc.) están protegidos y no pueden usarse sin autorización expresa.

11. Limitación de responsabilidad

Sleesy no será responsable de:

  • daños indirectos o pérdidas derivadas del uso del sitio

  • retrasos atribuibles al transportista

  • usos inadecuados de los productos

La responsabilidad máxima de Sleesy se limita al importe del pedido afectado.

12. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza según lo descrito en nuestra Política de Privacidad.

13. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española.
En caso de disputa, será competente el tribunal correspondiente al domicilio del consumidor.

14. Contacto

📧 info@sleesy.store